남의 일인 줄만 알았는데, 어느 날 갑자기 땜빵이 웬 말입니까. 쪽팔려서 모자만 쓰고 다녔는데, 논현점에서 관리받고 이제는 자신감 제대로 찾았습니다. 이 좋은 걸 혼자만 알 수 없죠.
"야, 너 머리에 구멍 났다!" 이 한마디에 세상이 무너졌습니다.
제가 올해 마흔 중반인데, 다른 건 몰라도 머리숱 하나는 자신 있었습니다. 그런데 어느 날 회사 후배 녀석이 제 뒤통수를 보더니 "팀장님, 머리에 500원짜리 생겼는데요?" 하는 겁니다. 설마 하고 화장실 가서 거울 두 개로 비춰보는데, 진짜로 휑한 구멍이 떡하니 자리 잡고 있더군요. 하늘이 노래진다는 게 이런 기분일까요. 그날부터 자신감이 뚝 떨어져서 사람들 눈도 잘 못 마주치겠고, 괜히 뒤에서 다들 내 머리만 쳐다보는 것 같아 주눅이 들었습니다. 주말 내내 인터넷만 뒤졌죠. 원형탈모. 이름은 들어봤지만 저한테 생길 줄은 꿈에도 몰랐습니다. 다들 스트레스가 원인이라는데, 대한민국 40대 가장 중에 스트레스 없는 사람이 어디 있겠습니까. 병원에 가봐야 스테로이드 주사 몇 번 놔주고 끝이라는 말도 많고, 뭘 어떻게 해야 할지 정말 막막했습니다. 그러다 아내 등쌀에 못 이겨 찾아간 곳이 바로 헤드스파K 논현점이었습니다. 솔직히 처음엔 반신반의했습니다. "이런 데서 관리를 받는다고 머리가 나겠어?" 싶었죠.
"고객님, 이건 스트레스 '탓'이 아니라 면역 '신호'입니다."
헤드스파K 논현점 원장님께서 제 머리를 웬 현미경 같은 걸로 비춰주시면서 처음 하신 말씀입니다. 제 두피 상태를 모니터로 직접 보는데, 충격이었습니다. 울긋불긋하고, 모낭 주변은 기름이랑 각질로 꽉 막혀있고... 원장님 말씀이, 제 몸의 군대(면역세포)가 스트레스 같은 것 때문에 정신을 못 차리고 엉뚱하게 제 머리카락 공장(모낭)을 공격하고 있다는 겁니다. 그래서 공장이 망가지니 머리카락이 우수수 빠지는 거라고요. 설명을 듣고 나니 '아, 이게 그냥 스트레스 받는다고 생기는 땜빵이 아니구나, 내 몸이 보내는 위험 신호구나' 하는 생각이 번쩍 들었습니다. 단순히 머리카락 몇 개 빠지는 문제가 아니었던 거죠. 그때부터 믿음이 확 생기더군요. 여긴 진짜 전문가들이구나. 내 몸을 제대로 이해하고 접근하는구나 싶었습니다.
아저씨 두피를 위한 맞춤 종합선물세트: 헤드스파K 프로그램
제가 헤드스파K에 감동한 게 바로 이겁니다. 그냥 "탈모니까 이 약 바르세요"가 아니라, 제 상태에 맞춰서 프로그램을 딱딱 짜주더라고요. 저 같은 아저씨들은 복잡한 거 싫어하잖아요? 여기는 진단 결과 딱 보여주고, "고객님은 지금 두피가 전쟁터나 마찬가지니, 일단 두피 모발 관리 프로그램으로 진정부터 시키고 땅부터 다져야 합니다." 라고 명쾌하게 설명해줬습니다. 땅이 좋아야 농사도 잘되듯, 두피가 건강해야 머리카락도 쑥쑥 자란다는 거죠.
이거다 싶었습니다. "나도 한번 해볼까?"
관리를 받으면서 제 머리가 조금씩 채워지는 걸 보니 신기하기도 하고, 무엇보다 자신감이 붙었습니다. 그러다 보니 다른 생각이 들더군요. '나처럼 고민하는 아저씨들, 젊은 친구들, 애기 엄마들이 얼마나 많을까? 이 사람들에게 내가 경험한 이 만족감을 그대로 전해주면, 이거 사업이 되겠다!' 싶었습니다. 제2의 인생을 고민하던 저에게 한 줄기 빛과 같았죠. 그래서 용기를 내 원장님께 창업에 대해 여쭤봤습니다. 그랬더니 웬걸, 저 같은 사람들을 위한 프랜차이즈 시스템이 완벽하게 갖춰져 있다는 겁니다. 본사에서 상권 분석부터 인테리어, 교육, 마케팅까지 싹 다 지원해준다는 말에 귀가 번쩍 뜨였습니다.
특히 마음에 들었던 건 '교육 시스템'입니다. 저처럼 아무것도 모르는 사람도 몇 주만 집중 교육받으면 전문가로 만들어준다는 겁니다. 제품 지식, 기기 사용법, 고객 상담 스킬까지. 그냥 물건 던져주고 알아서 팔라는 식의 일부 프랜차이즈와는 근본부터가 달랐습니다. 헤드스파K는 '사람'을 키워서 함께 성공하려는 철학이 있더라고요. 내가 직접 효과를 봤고, 이렇게 든든한 본사가 뒤를 받쳐준다고 생각하니 '이건 안 될 수가 없는 사업이다'라는 확신이 들었습니다. 요즘 저는 관리받으러 가는 날이 아니라, 미래의 제 사업장을 미리 둘러본다는 설레는 마음으로 논현점을 방문합니다.
